FAQs

Du hast die Frage, wir die Antwort. Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Bereichen.

Versand

Der Versand erfolgt mit DHL. Alle Pakete werden mit DHL GoGreen klimaneutral transportiert.

Der Versand innerhalb Deutschland ist ab 49 € kostenlos. Darunter kostet der Versand 3,99 €.

Dein Paket wird üblicherweise innerhalb von 2-4 Werktagen an dich versendet.

Lieferungen sind momentan nur an Lieferadressen in Deutschland möglich. Lebst du außerhalb von Deutschland und hast Interesse an unseren Produkten? Dann kontaktiere uns gerne unter hi@limonbox.de

Rückgabe & -versand

Ab Erhalt Deines Pakets hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Infos dazu findet du hier.

Der Rückversand aus Deutschland ist kostenlos.

Alle Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet an uns zurückgesendet werden. Das kostenlose Rücksendeetikett kann im Checkout (Bestellübersicht) generiert und heruntergeladen werden. Weitere Infos findest du hier.

Bitte wende Dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice unter hi@limonbox.de

Produkte / Boxen

In jeder Limon Box verstecken sich 4 bis 5 Spielsachen. Die Produkte sind liebevoll ausgewählt und passen zum Entwicklungsstand des jeweiligen Alters, das du als Variante wählst. Alle Produkte sind von tollen Marken, die besonders viel Wert auf Nachhaltigkeit und Design legen. Wir gehen keine Kompromisse für unsere kleinen Schätze ein und schätzen ein modernes Design als Eltern. Welche Produkte sich genau in jeder Box verstecken ist eine Überraschung. Die Marken findest du auf unserer Startseite. Auf der Homepage findest du auch einige Bilder von Produkten aus den Boxen. Lasst euch überraschen!

Die Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz spielen für uns eine wichtige Rolle. Bei der Auswahl der Produkte setzen wir auf natürliche und schadstofffreie Materialien wie beispielsweise Holz aus nachhaltiger Waldwirtschaft (FSC), Bio-Baumwolle, Naturkautschuk oder Silikon in Lebensmittelqualität. Alles frei von Schadstoffen und Weichmachern (frei von BPA, PVC und Phthalaten).

Die Produkte in den Limon Boxen sind möglichst unisex ausgewählt und natürlich können sowohl Jungs als auch Mädels damit spielen. Wir sind sowieso der Meinung, dass jedes Kind mit den Spielsachen spielen sollte, auf die es Lust hat. Teilweise gibt es Farbvarianten, die häufig eher einem Geschlecht zugeordnet werden. Deshalb gibst du das Geschlecht des Kindes im Checkout-Prozess im Schritt "Informationen" unter "Geschlecht des Kindes" ein.

Abo

Nein. Du kannst jede Limon Box auch einzeln bestellen. Dies bietet sich zum Beispiel an, wenn du auf der Suche nach einem Geschenk bist oder erst einmal testen möchtest. Du kannst nach dem Kauf jederzeit noch ein Abo abschließen. Im Abo profitierst du von attraktiven Rabatten.

Um den Abo-Rabatt zu erhalten, wird die Lieferung von mindestens 2  Boxen vorausgesetzt. Sollten dir die Boxen nicht gefallen, kannst du natürlich innerhalb des Widerrufsrechts vom Kauf zurücktreten.  

Klar! Du musst die Spielsachen nicht zurückschicken, wenn du eine neue Box bekommst. Die Spielsachen sind so ausgewählt, dass dein kleiner Schatz sie möglichst lange nutzen kann. Das ein oder andere Lieblingsspielzeug wird dein Liebling vermutlich auch nicht wieder hergeben wollen. Außerdem kann das Spielzeug auch später zum Beispiel für Geschwister weiterverwendet werden.

Klar. Du kannst das Abo jederzeit kündigen, pausieren oder ändern. Ganz einfach in deinem Kundenkonto. Sofern du nichts tust, verlängert es sich automatisch und läuft mit der letzten Variante der gewählten Limon Box automatisch aus. Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter hi@limonbox.de kontaktieren.

Frage nicht beantwortet?

Dann kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder sende eine Mail an hi@limonbox.de

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